Author Archives: RLV

Rentouttavaa juhlapyhien aikaa!

Lämmin kiitos hyvin sujuneesta yhteistyöstä kaikille asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme. Toivotamme kaikille menestystä myös tulevalle vuodelle 2020! Arimo ja Riitta-Liisa Joulukortti 2   Fame and Facade Co. myynti@povex.fi www,povex.fi

Continue Reading →

Asiakaspalvelu innostaa työssään viihtyviä ihmisiä

  Kirjoittaja: Arja Parpala, valmentaja – kouluttaja. www.essentio.fi  Asiakaspalvelu innostaa työssään viihtyviä ihmisiä On paljon tutkimuksia ja selvityksiä siitä, miten organisaatio pystyy tarjoamaan parasta mahdollista asiakaspalvelua. Minusta asia on kuitenkin pläkkiselvä ilman ainoatakaan tutkimusta. Hyvää asiakaspalvelua tekevät työssään viihtyvät ihmiset! Mistä työssä viihtyminen, jopa työn imu sitten kumpuaa? Siihen vaikuttavat monet asiat, mutta yksi niistä on ylitse…

Continue Reading →

Mistä hyvä palvelu on tehty?

   Kirjoittaja: Riitta-Liisa Väisänen, www.famecom.fi  Hyvä asiakaspalvelu ei vielä tänä päivänäkään ole itsestäänselvyys, vaikka se selkeästi on organisaation tärkeä kilpailuetutekijä.  Hyvän palvelun tuottaminen ei ole vaikeaa, mutta se vaatii jokaiselta työyhteisön jäseneltä yhdessä samaan suuntaan katsomista ja yhteisillä pelisäännöillä pelaamista. Mistä hyvä palvelu syntyy? Tarvitaan tietoa, oikeaa asennetta ja halua tehdä asiakaskokemuksesta ikimuistoinen. Hyvin työhön valmistautunut…

Continue Reading →