Valitse sivu
Hymy maksaa – vai maksaako?

Hymy maksaa – vai maksaako?

Hymy on palvelutilanteen ja vuorovaikutustilanteen tehokas apulainen, jota on syytä käyttää harkiten. Hymy ei maksa antajalleen mitään, mutta se voi merkitä työyhteisön menestykselle hyvinkin paljon. Muutama päivä sitten törmäsin ostosreissulla kahteen täysin...

Mistä hyvä palvelu on tehty?

   Kirjoittaja: Riitta-Liisa Väisänen, www.famecom.fi  Hyvä asiakaspalvelu ei vielä tänä päivänäkään ole itsestäänselvyys, vaikka se selkeästi on organisaation tärkeä kilpailuetutekijä.  Hyvän palvelun tuottaminen ei ole vaikeaa, mutta se vaatii jokaiselta työyhteisön...