Osio 04

Add New Row

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

[images style="0" image="http%3A%2F%2Ffamecom.fi%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F01%2FFaceToFaceHarmaa.png" custom_width="Y" width="333" custom_width_val="100" align="center" top_margin="0" full_width="Y"]

Add Element

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

MENESTY ASIAKASPALVELIJANA – OSIO 4

[headline style="1" font_size="33" font_style="bold" font_spacing="0" align="left" top_margin="10"]MENESTY ASIAKASPALVELIJANA – OSIO 4[/headline]

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

TUNNE ASIAKKAASI, Asiakkuuden rooli palvelun tuottamisessa

[headline style="1" font_size="20" font_style="normal" align="left" line_height="27"]TUNNE ASIAKKAASI,  Asiakkuuden rooli palvelun tuottamisessa[/headline]

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

Tässä vaiheessa olet tutustunut omaan ja työyhteisösi rooliin palvelun tuottamisessa.

Osiossa 4 tarkastelemme asiakkaiden roolia työyhteisösi palvelun tuottamisessa. Nykyaikaisessa liiketoiminnassa asiakkaiden merkitys on jatkuvasti lisääntynyt. Asiakkaiden toiveet, tarpeet ja odotukset ovat koko toiminnan lähtökohtana. Mitä paremmin tunnemme asiakkaamme sitä helpompaa meidän on heitä auttaa. Ammattikielessä käytetään tällaisesta toiminnasta erilaisia nimityksiä: asiakaslähtöisyys, asiakassuuntaisuus ja asiakkuusajattelu. Asiakas on jokaisen palveluorganisaation menestyksen avaintekijä. Ilman asiakkaita on mahdotonta saavuttaa toiminnalle asetettuja tavoitteita.

Seuraavaksi voit katsoa aiheeseen liittyvän videon.

[headline style="1" font_size="20" font_style="normal" align="left" line_height="27"]<p align="JUSTIFY"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">Tässä vaiheessa olet tutustunut omaan ja työyhteisösi rooliin palvelun tuottamisessa. </span></span></p><br />
<p align="JUSTIFY"><span style="color: #333333;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">Osiossa 4 tarkastelemme asiakkaiden roolia työyhteisösi palvelun tuottamisessa. Nykyaikaisessa liiketoiminnassa asiakkaiden merkitys on jatkuvasti lisääntynyt. Asiakkaiden toiveet, tarpeet ja odotukset ovat koko toiminnan lähtökohtana. Mitä paremmin tunnemme asiakkaamme sitä helpompaa meidän on heitä auttaa. Ammattikielessä käytetään tällaisesta toiminnasta erilaisia nimityksiä: asiakaslähtöisyys, asiakassuuntaisuus ja asiakkuusajattelu. Asiakas on jokaisen palveluorganisaation menestyksen avaintekijä. Ilman asiakkaita on mahdotonta saavuttaa toiminnalle asetettuja tavoitteita.</span></span></span></p><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: medium;"> Seuraavaksi voit katsoa aiheeseen liittyvän videon.</span></span>[/headline]

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

[img_alert image="http%3A%2F%2Ffamecom.fi%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F04%2FOSIO04KUVA01.png"]

Add Element

Add New Row

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

[video_player type="url" width="620" height="349" align="center" margin_top="0" margin_bottom="20"]aHR0cDovL29wLXN0aW5nLnMzLmFtYXpvbmF3cy5jb20vT3V0cHV0Lm1wNA==[/video_player]

Add Element

Edit Parent Element Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

Tietoa kurssista

[op_liveeditor_element data-style=””][text_block style=”undefined” align=”left”]Kohde: Vasta aloittaneet

Videon kesto: 14:20

Tässä voi olla hieman tietoa videosta[/text_block][/op_liveeditor_element]

[op_liveeditor_elements][/op_liveeditor_elements]

[op_liveeditor_elements] <div class="row element-container cf " >[op_liveeditor_element data-style=""][text_block style="undefined" align="left"]<strong>Kohde:</strong> Vasta aloittaneet</p>
<p><strong>Videon kesto:</strong> 14:20</p>
<p>Tässä voi olla hieman tietoa videosta[/text_block][/op_liveeditor_element]</div>[/op_liveeditor_elements]

[feature_box style="33" title="Tietoa%20kurssista" font_size="17" font_font="Montserrat" font_style="normal" content_font_size="15" content_font_color="%23454545" width="300" top_margin="0" alignment="center"]#OP_CHILD_ELEMENTS#[/feature_box]

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

Edellinen osio

[button_1 text="Edellinen%20osio" text_size="14" text_color="#ffffff" text_font="Source Sans Pro;google" text_letter_spacing="0" subtext_panel="N" text_shadow_panel="N" styling_width="100" styling_height="6" styling_border_color="#000000" styling_border_size="0" styling_border_radius="6" styling_border_opacity="100" styling_gradient_start_color="#ec9636" drop_shadow_panel="N" inset_shadow_panel="N" align="center" href="http://famecom.fi/osio-03/"/]

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

— SPACER —

[vertical_spacing height="10"]

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

Seuraava osio

[button_1 text="Seuraava%20osio" text_size="14" text_color="#ffffff" text_font="Source Sans Pro;google" text_letter_spacing="0" subtext_panel="N" text_shadow_panel="N" styling_width="100" styling_height="6" styling_border_color="#000000" styling_border_size="0" styling_border_radius="6" styling_border_opacity="100" styling_gradient_start_color="#53a540" drop_shadow_panel="N" inset_shadow_panel="N" align="center" href="http://famecom.fi/osio-05/"/]

Add Element

Add New Row

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

LATAA

Lukuaineisto osio 4 TUNNE ASIAKKAASI

[file_download style="1"][download title="LATAA" icon="style1-Pdf-64×64.png" file="http://famecom.fi/wp-content/uploads/2017/12/Lukuaineisto-osio-4-TUNNE-ASIAKKAASI.pdf" package="" level="" new_window=""]Lukuaineisto%20osio%204%20TUNNE%20ASIAKKAASI[/download][/file_download]

Add Element

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

LATAA

TUNNE ASIAKKAASI Osio 4 kalvot

[file_download style="1"][download title="LATAA" icon="style1-Pdf-64×64.png" file="http://famecom.fi/wp-content/uploads/2017/12/TUNNE-ASIAKKAASI-Osio-4-kalvot.pdf" package="" level="" new_window=""]TUNNE%20ASIAKKAASI%20Osio%204%20kalvot[/download][/file_download]

Add Element

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

LATAA

Tehtäväkirja Tunne asiakkaasi 4

[file_download style="1"][download title="LATAA" icon="style1-Pdf-64×64.png" file="http://famecom.fi/wp-content/uploads/2017/12/Tehtäväkirja-Tunne-asiakkaasi-4.pdf" package="" level="" new_window=""]Teht%C3%A4v%C3%A4kirja%20Tunne%20asiakkaasi%204[/download][/file_download]

Add Element

Add New Row

Edit Element Clone Element Advanced Element Options Move Remove Element

[text_block style=”style_1.png” align=”left”]

Powered by: Kostet Oy

[/text_block]

[text_block style="style_1.png" align="left"]<p style="text-align: center;"><strong>Powered by: <a href="http://www.kostet.fi">Kostet Oy</a></strong></p>[/text_block]

Add Element

MENESTY ASIAKASPALVELIJANA – OSIO 4

TUNNE ASIAKKAASI, Asiakkuuden rooli palvelun tuottamisessa

Tietoa kurssista

Viimeisimmät artikkelit

Viimeisimmät kommentit

Arkistot

Kategoriat

Meta